כשמיכל פנתה אלינו ל"רולרס", החנות האינטרנטית שלה לאופנת נשים הייתה במצב קשה. המוצרים היו איכותיים והאתר היה יפה, אך המכירות עמדו על 5,000 ₪ בלבד בחודש. הסכום הזה לא הספיק לכיסוי ההוצאות.

לאחר 4 חודשים של עבודה מאומצת, המצב השתנה מקצה לקצה. המכירות זינקו ל-50,000 ₪ בחודש. ה-ROAS (החזר על הוצאות פרסום) עמד על 6.2. זהו סיפור על הגדלת מכירות בחנות אונליין בצורה חכמה ומחושבת. הנה בדיוק איך עשינו את זה.

המצב ההתחלתי: האתגרים שעמדו לפנינו

כדי להבין את גודל השינוי, נסתכל על נקודת הפתיחה:

• מכירות חודשיות: 5,000 עד 8,000 ₪.
• תקציב פרסום: 3,000 ₪ בחודש (שלא נוצל נכון).
• מקורות תנועה: בעיקר אורגני ומעט מאוד כניסות.
• שיעור המרה: 0.8% (נתון נמוך מאוד).

האבחון הראשוני שלנו ב"רולרס" זיהה 5 בעיות קריטיות:

1. חוסר אסטרטגיה: הפרסום היה אקראי ולא ממוקד.
2. קריאייטיב חלש: תמונות המוצר היו פשוטות וחסרות השראה.
3. דף נחיתה בעייתי: תהליך הרכישה היה מסורבל וזמן הטעינה איטי.
4. העדר רימרקטינג: 97% מהמבקרים יצאו מהאתר ולא חזרו.
5. דמי משלוח: עלות המשלוח הגבוהה גרמה לנטישת עגלות.

התוכנית שלנו: 4 שלבים לצמיחה

שלב 1 (חודש ראשון): בניית תשתית ומחקר

לפני שהוצאנו שקל על פרסום, השקענו במחקר. דיברנו עם 15 לקוחות והבנו מי קונה ולמה. גילינו שהקהל הוא נשים בגילאי 25-40 שמחפשות אופנה ייחודית.

במקביל, ביצענו אופטימיזציה טכנית:

• שיפרנו את מהירות האתר מ-6 שניות ל-2.3 שניות.
• הטמענו פיקסל של פייסבוק וקוד המרות של גוגל.
• בנינו קהלים מותאמים אישית.

התוצאה בחודש ה-1: עלינו ל-8,500 ₪ במכירות.

שלב 2 (חודש שני): השקת קמפיינים ממוקדים

כעת, כשיש תשתית חזקה, התחלנו לפרסם. פיצלנו את התקציב למספר ערוצים:

1. <a href="https://www.rulers.co.il/instagram-ppc/">פרסום ממומן באינסטגרם</a>: צילמנו את המוצרים מחדש עם דוגמניות. יצרנו מודעות קרוסלה שהציגו את הפריטים מזוויות שונות.
2. <a href="https://www.rulers.co.il/facebook-ppc/">פרסום ממומן בפייסבוק</a>: השקנו מודעות אוסף (Collection Ads) המאפשרות רכישה מהירה.
3. רימרקטינג אגרסיבי: פנינו לכל מי שביקר באתר ולא קנה. הצענו 15% הנחה לזמן מוגבל.

התוצאה בחודש ה-2: זינוק ל-18,500 ₪ במכירות ושיעור המרה של 1.8%.

שלב 3 (חודש שלישי): סקיילינג (Scaling)

ראינו שהשיטה עובדת, אז החלטנו להגדיל את הפעילות. הכפלנו את התקציב והוספנו פרסום ממומן בגוגל דרך Google Shopping.

בנוסף, גילינו דבר מעניין. סרטוני וידאו קצרים של לקוחות מודדות את הבגדים עבדו פי 3 יותר טוב מתמונות רגילות.

התוצאה בחודש ה-3: המכירות הגיעו ל-35,000 ₪.

שלב 4 (חודש רביעי): שיפור הרווחיות

בשלב זה כבר היו מכירות יפות. המטרה החדשה הייתה לשפר את הרווח. עצרנו קמפיינים פחות מוצלחים והתמקדנו בקהלים דומים (Lookalike). כמו כן, הוספנו הצעות לרכישת "באנדלים" (חבילות מוצרים) כדי להגדיל את סכום העסקה הממוצע.

התוצאה בחודש ה-4: הגענו ליעד. 52,000 ₪ מכירות בחודש אחד.

סיכום המספרים: לפני ואחרי

המספרים מדברים בעד עצמם. הנה השוואה קצרה:

• לפני: 5,000 ₪ מכירות, הפסד חודשי, 0.8% המרה.
• אחרי: 52,000 ₪ מכירות, רווח נקי משמעותי, 3.2% המרה.

זוהי הגדלת מכירות בחנות אונליין ב-900% בתוך ארבעה חודשים בלבד.

7 לקחים שלמדנו מהתהליך

מה אתם יכולים לקחת מהסיפור הזה לעסק שלכם?

1. מחקר הוא הבסיס: אל תדלגו על שלב ההכנה. הוא חוסך כסף רב בהמשך.
2. הקריאייטיב קובע: השקעה בצילום מקצועי מחזירה את עצמה. הלקוחות קונים עם העיניים.
3. בדקו הכל: מתוך 30 מודעות שיצרנו, רק 3 היו באמת מנצחות. חייבים לנסות ולבדוק.
4. אל תוותרו על רימרקטינג: רוב האנשים לא קונים בפעם הראשונה. החזירו אותם לאתר.
5. מהירות האתר קריטית: אתר איטי מבריח לקוחות ופוגע במכירות.
6. הגדילו את סל הקנייה: מכירת מוצרים נוספים לאותו לקוח (Upsell) היא הדרך לרווחיות גבוהה.
7. סבלנות: הצלחה לא קורית ביום אחד. נדרשת עבודה עקבית ושיפור מתמיד.

רוצים תוצאות דומות לעסק שלכם?

הסיפור של מיכל הוא רק דוגמה אחת. ב"רולרס" אנו מתמחים בהזנקת חנויות איקומרס ועסקים דיגיטליים. אנו מציעים מעטפת מלאה הכוללת:

• שיווק דיגיטלי מבוסס נתונים.
• ניהול קמפיינים בפייסבוק, אינסטגרם, גוגל וטיקטוק.
• שיפור יחסי המרה באתר.

רוצים לבצע הגדלת מכירות בחנות אונליין שלכם? בואו נדבר ונבנה יחד את תוכנית הצמיחה.